SOGA CRM est un logiciel de gestion de la relation client auto-hébergé qui convient parfaitement à presque toutes les entreprises, indépendants ou à de nombreuses autres utilisations. Avec son design épuré et moderne, SOGA CRM peut vous aider à paraître plus professionnel auprès de vos clients et à améliorer en même temps les performances de votre entreprise.
La gestion des clients est importante et SOGA CRM aide de plusieurs manières :
- Gérez et facturez des projets avec la puissante fonctionnalité de gestion de projet.
- Reliez les tâches à de nombreuses fonctionnalités de SOGA CRM et restez organisé.
- Créez des devis et des factures professionnelles et esthétiques.
- Système d’assistance puissant avec possibilité d’importer automatiquement des tickets.
- Suivez le temps consacré aux tâches et facturez vos clients. Possibilité d'affecter plusieurs membres du personnel à une tâche et de suivre le minuteur par personnel affecté.
- Ajoutez des suiveurs de tâches même si le personnel n'est pas membre du projet. Le membre du personnel pourra suivre la progression de la tâche sans accéder au projet.
- Gardez une trace des prospects en un seul endroit et suivez facilement leur progression.
- Possibilité d'importer automatiquement des prospects à partir d'e-mails, d'ajouter des notes, de créer des propositions. Organisez vos prospects par étapes et changez facilement d'étape par glisser-déposer.
- Créez des propositions intéressantes pour les prospects ou les clients et augmentez les ventes.
- Enregistre les dépenses de votre entreprise/projet et a la possibilité de facturer à vos clients et de les convertir automatiquement en facture.
- Apprenez-en davantage sur vos clients grâce à un CRM puissant.
- Augmentez la fidélisation des clients grâce à des enquêtes intégrées.
- Utilisez la fonction de suivi des objectifs pour garder les objectifs de vente à l'esprit.
- Créez des annonces pour les membres de votre personnel et vos clients.
- Utilisez la fonction Contrats pour verrouiller les ventes actuelles et futures.
- Des tonnes d'options configurables.
- Adaptez le CRM à l'image de votre entreprise grâce à la puissante fonctionnalité de style de thème.
- Dossier multimédia séparé permettant aux membres du personnel non administratifs de travailler dans le CRM et d'organiser leurs téléchargements et leurs fichiers.
- Superbe calendrier pour chaque membre du personnel en fonction des autorisations du personnel.
- Suivis, rapports, notes, fichiers et bien d'autres fonctionnalités.
Les CRM doivent se concentrer sur les clients et SOGA CRM le fait avec un système d'assistance puissant qui vous aide à suivre et à résoudre rapidement les problèmes via le système de tickets intégré et les rappels clients. Attribuez des rappels à vous-même, à un ou plusieurs membres du personnel et en un seul clic, les rappels peuvent être envoyés par e-mail et au système de notification intégré à l'application. Ces fonctionnalités et bien d’autres peuvent faire passer la satisfaction des clients à un niveau supérieur.
